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Su satisfacción es esencial! si un articulo no le conviene, no importa el motivo, usted puede cambiarlo o ser reembolsado. Dispongo de un plazo legal de 14 días a contar a partir de la recepción del paquete para ejercer mi derecho de retractación.

Como hacer una devolución: Devuelva el o los artículos nuevos y en su embalaje de origen y acompañados por su bono de devolución (adjunto) a la dirección siguiente:

ISOTONER devolución internet 15140 Saint Martin Valmeroux FRANCIA

Los productos deben ser regresados a Isotoner nuevos y en su embalaje de origen. Isotoner procederá al intercambio o al reembolso del producto en los mejores plazos y a lo más tarde en los 14 días siguientes de la recepción del paquete en nuestro almacén o según la recepción por correo electrónico de una prueba de reexpedición de los productos (copia de la prueba de vuelta abastecida por Correos con fecha y sello del mismo). Isotoner reembolsará los productos devueltos así como los gastos de envio de base "de ida" de estos últimos si devuelvo el conjunto de mi pedido. Si no devuelvo la integridad de mi pedido y conservo por lo menos uno de los productos pedidos el importe de los gastos de envío "de ida" será conservado por Isotoner. El cambio por un artículo idéntico (otra talla, otro color) se hace sin gastos suplementarios. Si se trata de un error de nuestra parte, los gastos de regreso le serán rembolsados. Sino, el gasto de regreso será a su cargo. El reembolso se hace en la tarjeta de crédito que sirvió para el pago. En caso de pago por tarjeta electrónica, el reembolso se hará por cheque en los 30 días siguientes a la recepción de su demanda.

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