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Las 3 preguntas más comunes

1¿Cómo saber donde está mi pedido?

• Para los pedidos en Francia, un correo electrónico le será enviado tan pronto como su pedido es expedido con un enlace hacia el sitio de correos www.colissimo.fr que le permitirá seguir el envío de su pedido. Tenga en cuenta que, a la recepción del correo electrónico, hay que contar 24 horas para que correos ponga en línea su número de seguimiento. 
• También podrá seguir el envío de su pedido a partir del enlace que se encuentra en " Mi cuenta " rúbrica " mis pedidos ".

2¿Cómo puedo devolver?

Devuelva el o los artículos nuevos y en su embalaje de origen y acompañados por su bono de devolución adjunto a la dirección siguiente:


Totes ISOTONER, devolución internet
15140 Saint Martin Valmeroux FRANCE

3¿Cómo cambiar un producto defectuoso (producto comprado por el internet o en la tienda)?

Porque la satisfacción del cliente es esencial, Isotoner garantiza sus productos contra defectos de fabricación. Isotoner intercambiarán cualquier producto defectuoso comprado por el internet o en la tienda en el año siguiente a la compra. Si usted desea hacer una solicitud de devolución para cambiar el artículo, gracias por completar el formulario haciendo clic aquí.

Su solicitud será revisada por nuestro Servicio al Cliente que responderá por correo electrónico tan pronto como sea posible.

¿Otra pregunta?

Por favor visite nuestra sección de Preguntas Frecuentes

Usted puede encontrar las preguntas frecuentes, con sus respuestas correspondientes

Usted no ha encontrado la respuesta a su pregunta? Por favor utilice el siguiente formulario.

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